倫理と従業員の債務者と債権者の関係

債務者と債権者の関係を伴う事業を所有している場合、従業員が従わなければならない倫理規定を確立することが重要です。従業員にあなたのビジネスの倫理規定を知ってもらうことは、彼らが礼儀正しく振る舞うだけでなく、債権回収法に違反しないことを保証します。

債務者と債権者の関係

消費者は、自発的または非自発的に債務者と債権者の関係を結びます。自発的な債務者と債権者の関係の例は、消費者がローンを組むときです。その後、消費者が債務者になり、貸付機関が債権者になります。非自発的関係の例は、債務者が債務不履行に陥り、債権者が回収活動または彼に対して訴訟を起こすことにより、彼の口座で回収を試みた場合です。

公正債権回収法

従業員は、債務者に連絡する際の行動が法律に違反していないことを確認するために、連邦取引委員会の公正債権回収法に精通している必要があります。FDCPAは、債権回収慣行の法律を管理します。あなたの従業員がこれらの法律のいずれかに違反した場合、債務者はあなたの会社を金銭的損害賠償で訴える権利があります。FDCPAは、自発的および非自発的な債務者と債権者の関係の両方に適用されます。

FDCPA倫理的コミュニケーションルール

債務者と債権者の関係が自発的であろうと非自発的であろうと、従業員があなたのビジネスに負っている債務を回収しようとするとき、同じ倫理的コミュニケーションルールが適用されます。従業員は、債務者の現地時間で、朝8時前または夜9時以降に債務者と通信することはできません。従業員は自分自身を識別し、求められた場合はあなたの会社名を識別しなければなりません。従業員は、はがきを介して債務者と連絡を取ることも、債務者または債務者の弁護士以外の人と債務について話し合うこともできません。従業員は嫌がらせの言葉を使用したり、債務者の財産や評判を脅かしたりすることはできません。あなたの会社がそうする権利を持っていない場合、彼らは債務者の財産を奪うと脅迫することはできません。

違反

従業員のいずれかがFDCPAの法律に違反した場合、債務者は実際の懲罰的損害賠償について会社を訴える権利があります。裁判所が裁定した懲罰的損害賠償は1,000ドルを超えることはできません。従業員の非倫理的な行動のために複数の債務者があなたの会社を訴えた場合、債務者はあなたの会社に対して集団訴訟を起こすことができます。集団訴訟の場合、債務者は、50万ドルまたは会社の純資産の1パーセントのいずれか少ない方であなたをまとめて訴えることができます。