デパートの組織構造

デパートは、さまざまな方法で組織を構築できます。デパートによっては、組織構造を組み合わせて使用​​する場合もあります。たとえば、デパートは地理的および顧客志向の組織構造を組み合わせて使用​​できます。地理的構造は、デパートにさまざまな地域によるより大きな焦点を提供します。さらに、地域に多様な顧客ニーズがある場合、デパートは顧客を中心に組織を構築する必要があるかもしれません。

意義

デパートは、そのサイズに応じて、フラットまたは背の高い組織構造を使用することがよくあります。たとえば、単一ユニットのデパートでは、管理レベルが非常に少ない場合があります。したがって、単一ユニットのデパートは、フラットな組織構造を使用する場合があります。多くのレベルの管理を行う大規模なデパートは、通常、高い組織構造を使用します。

タイプ

多くのデパートは、製品の組織構造を使用しています。彼らは、家庭用品、スポーツ用品、婦人服、化粧品など、さまざまな製品タイプごとに部門をグループ化しています。デパートは、さまざまな製品ラインを扱っているため、製品の組織構造を使用しています。経営幹部は通常、顧客サービスを強化するために、従業員が製品の1つのグループについて知識を持つようになることを望んでいます。デパートも機能的な組織構造を使用する場合があります。特に、デパートが小さく、持ち物が少ない場合はそうです。機能的な組織構造は、マーケティング、財務、エンジニアリング、経理の副社長によって管理されます。たとえば、マーケティング担当者は、家庭用品やスポーツ用品を含むすべての製品ラインに責任を負います。

デパートは、製品と機能的な組織構造を組み合わせて使用​​する場合があります。Referenceforbusiness.comによると、このハイブリッド構造はマトリックス組織構造と呼ばれます。たとえば、デパートはさまざまな部門からいくつかの新しい製品ラインを導入している場合があります。その結果、デパートは、プロジェクトを管理するために、製品および財務マネージャーとエンジニアのアドホックチームを必要とする場合があります。

利点

デパートが製品の組織構造から得られる利点は専門化です。製品グループは非常に多様であるため、たとえば、マネージャーはこれらのアイテムを購入して価格を設定するために優れた製品知識を必要とする場合があります。デパートは、強力なマーケティングチームまたはエンジニアリングチームを利用するために、機能的な組織構造を使用する場合があります。たとえば、競争戦略と戦うために、広告、マーケティングリサーチ、製品マネージャーなどの複数のマーケティング担当者が必要になる場合があります。マトリックスの組織構造は、製品および機能のスペシャリストを利用します。マトリックス構造は、プロジェクトの終了時にも簡単に解消されます。

短所

製品の組織構造を使用するデパートは、多くの場合、リソースを複製します。たとえば、家庭用品、スポーツ用品、化粧品など、部門ごとに個別のマーケティングマネージャーを使用できます。その結果、マーケティングマネージャーは、広告や印刷物に関してリソースを複製する場合があります。また、各部門に割り当てられている人的資源が多すぎて、仕事ができない場合もあります。機能的な組織構造を使用するデパートは、他のデパートが何をしているかを見失って、より狭く焦点を合わせるようになるかもしれません。マトリックス組織は、多くの場合、二重のレポートにつながります。たとえば、家庭用品のマーケティングマネージャーは、家庭用品の副社長と特定のアドホックプロジェクトのディレクターの両方に報告する場合があります。

考慮事項

成長するデパートは、組織構造の基礎として戦略的ビジネスユニット(SBU)を使用する場合もあります。戦略的ビジネスユニットは、多くの場合、別々の利益センターを持つ別々の会社のように運営されています。マーケティング、財務、製品開発の多くの機能的な従業員は、特定の製品ラインの副社長に報告する場合があります。大規模なデパートは、戦略的ビジネスユニットをさまざまな国に分割して完了する可能性があります。